Câu hỏi thường gặp khi mua vật liệu xây dựng
Anh chị cần biết giờ giao, cách tính khối hay điều kiện đổi trả? Tụi tôi giải đáp từng việc dưới đây để anh chị kiểm tra trước khi đặt hàng.
Câu hỏi thường gặp mua vật liệu xây dựng
1. Đặt cát đá, xi măng sau mấy tiếng thì nhận được?
Cát đá, xi măng đặt trước 15:00 được giao trong ngày. Giờ xe tới được bên tôi xác nhận theo địa chỉ và lịch chuyến. Anh chị gửi vị trí công trình, số lượng và thời điểm cần dùng để tụi tôi xếp xe. Với đơn đặt sau 15:00, anh chị xem chính sách giao hàng và chốt lịch trước khi thanh toán.
2. Khối cát đá được tính thế nào khi giao?
Một khối là 1m³, tính bằng chiều dài nhân chiều rộng nhân chiều cao lớp vật liệu. Các kích thước đều đo bằng mét, trong lòng thùng chứa có dạng hộp chữ nhật. Ví dụ, lớp cát san phẳng dài 2m, rộng 1,5m và cao 0,5m có thể tích 1,5m³. Anh chị cùng người giao kiểm tra cách đo trước khi đổ.
3. 1m³ cát tương đương bao nhiêu bao?
Số bao được tính theo dung tích cát thực chứa trong mỗi bao. Ví dụ, mỗi bao chứa 25 lít cát thì 1m³ cần 40 bao. Bảng dưới minh hoạ phép chia 1.000 lít cho dung tích từng bao, chưa tính hao hụt khi san đổ. Anh chị cần chốt cách đong trước khi yêu cầu đóng bao.
| Dung tích cát thực chứa mỗi bao | Số bao tương đương 1m³ |
|---|---|
| 20 lít | 50 bao |
| 25 lít | 40 bao |
| 50 lít | 20 bao |
4. Xây và tô tường nên chọn xi măng nào?
Anh chị có thể chọn xi măng Hà Tiên xây tô, quy cách bao 50kg. Giá tham khảo trong bảng hàng là 75.000đ/bao, phí giao được chốt theo địa chỉ. Khi đặt, anh chị nói rõ xây tường hay tô mặt ngoài để bên tôi đối chiếu loại hàng. Tỷ lệ trộn cần theo hướng dẫn trên bao và yêu cầu của thợ.
5. Hàng mua rồi được đổi trả trong trường hợp nào?
Bên tôi nhận đổi trả trong 7 ngày kể từ khi nhận hàng nếu giao sai mẫu hoặc quy cách. Hàng cần còn nguyên bao, nguyên kiện; cát đá đã đổ xuống công trình và sơn đã pha màu không đổi. Anh chị giữ đơn cùng ảnh tình trạng hàng, rồi gửi yêu cầu theo chính sách đổi trả.
6. Mua vật tư có được xuất hoá đơn VAT không?
Có, tụi tôi xuất hoá đơn VAT cho đơn hàng. Anh chị gửi tên đơn vị, mã số thuế và địa chỉ khi chốt đơn để bên tôi đối chiếu. Tiền hàng, phí giao, VAT và tổng cần trả được xác nhận trước khi thanh toán. Anh chị kiểm tra lại thông tin đơn vị trước khi xuất hoá đơn.
7. Có giao vật liệu về Cần Giờ không?
Có, bên tôi nhận giao Cần Giờ và báo phí riêng cho từng chuyến. Anh chị gửi địa chỉ cụ thể, khối lượng vật tư và thông tin đường vào công trình. Tụi tôi kiểm tra phương án xe, phí vận chuyển và lịch giao trước khi chốt đơn. Mức miễn phí giao nội thành không áp dụng cho chuyến Cần Giờ.
8. Đặt số lượng lớn cho công trình cần chuẩn bị gì?
Anh chị gửi danh sách vật tư, quy cách, số lượng và lịch nhận từng đợt qua giỏ báo giá. Tụi tôi kiểm tra hàng và báo tổng tiền theo địa chỉ công trình. Công trình lớn đặt cọc 30% giá trị đơn đã xác nhận. Số tiền còn lại và lịch thanh toán được chốt cùng lịch giao.
9. Có bốc xếp vật tư lên lầu không?
Bốc xếp lên lầu cần được chốt riêng trước khi xe chạy. Anh chị gửi số tầng, loại cầu thang, khoảng cách từ xe và số lượng vật tư. Tụi tôi kiểm tra khả năng bố trí người, rồi báo công bốc xếp để anh chị quyết định. Anh chị ghi yêu cầu này ngay khi gửi đơn.
10. Giờ giao hàng và điều kiện miễn phí giao ra sao?
Tụi tôi giao từ 6:00 đến 21:00 hằng ngày, kể cả Chủ nhật. Đơn từ 2.000.000đ được miễn phí giao tại Quận 6, Quận 8, Quận 11, Bình Tân và Tân Phú. Đơn dưới mức này trong các khu vực trên tính 100.000đ/chuyến. Anh chị báo giờ công trình nhận hàng để bên tôi xếp lịch.
11. Có thể trả tiền mặt khi nhận hàng hay chuyển khoản không?
Anh chị có thể trả tiền mặt khi nhận hàng hoặc chuyển khoản sau khi bên tôi xác nhận đơn. Tụi tôi gửi thông tin nhận tiền khi chốt tổng tiền hàng và phí giao. Anh chị kiểm tra hàng trước khi trả tiền mặt, giữ chứng từ nếu chuyển khoản. Chi tiết có tại chính sách thanh toán.
12. Máy khoan, máy cắt được bảo hành bao lâu?
Máy móc được bảo hành theo hãng từ 6–12 tháng. Anh chị kiểm tra thời hạn và điều kiện của đúng mã máy trước khi đặt. Khi cần bảo hành, hãy giữ chứng từ mua hàng, chụp mã máy và mô tả lỗi đang gặp. Gửi các thông tin này qua trang liên hệ VNETMIC để tụi tôi hướng dẫn tiếp nhận.